Politica de confidențialitate
1. Operatorul datelor
Denumire: SC Pozitron Grup SRL
CUI: RO15663311
Sediu: Str. Spătarul Nicolae Milescu, Nr. 19, Sector 2, București
E-mail: synq@pozitron.ro
2. Ce date colectăm
- Date de cont: nume, email, parolă (stocată criptat), și — pentru terapeuți — specialitate și număr de acreditare.
- Datele sesiunilor SYNQ: textul descriptiv al stării (dacă alegi să scrii, nu doar să selectezi iconițe), scorurile calculate (anxietate, sincronizare), track-ul audio folosit, feedback-ul opțional.
- Date de facturare și tranzacție pentru SYNQ PRO: nume, adresă, ID comandă, sumă, status plată (procesate de NETOPIA — datele cardului nu sunt niciodată stocate sau văzute de noi).
- Date tehnice: adresă IP (folosită și pentru limitarea sesiunilor gratuite zilnice), tip browser, jurnal de acces.
3. Temeiuri juridice
- Executarea contractului — furnizarea sesiunilor SYNQ și, pentru PRO, a accesului plătit.
- Obligații legale — facturare, raportare fiscală.
- Interes legitim — prevenirea abuzului (limitare sesiuni gratuite), îmbunătățirea serviciului.
- Consimțământ — pentru datele introduse voluntar în câmpul de text liber al sesiunilor.
4. Datele sesiunilor & pacienți-terapeut
Dacă ești pacient înregistrat la un terapeut care folosește SYNQ, istoricul sesiunilor tale (scoruri, dată, durată) este vizibil terapeutului care ți-a fost asignat, exclusiv în scop de monitorizare terapeutică. Textul liber introdus într-o sesiune este tratat ca dată sensibilă și nu este folosit în alte scopuri decât generarea profilului audio al sesiunii respective.
5. Cui transmitem datele
Procesatorul de plăți NETOPIA, pentru procesarea plăților SYNQ PRO; furnizorul de găzduire, pentru operarea tehnică a Platformei; autoritățile competente, la cerere legală. Nu vindem și nu închiriem datele Utilizatorilor către terți în scopuri de marketing.
6. Perioada de păstrare
Datele legate de comenzi și facturare sunt păstrate pe durata impusă de legislația fiscală (în general 7 ani). Istoricul sesiunilor este păstrat cât timp contul este activ și poate fi șters la cerere.
7. Drepturile tale
- Dreptul de acces, rectificare și ștergere a datelor.
- Dreptul la restricționarea prelucrării și la portabilitatea datelor.
- Dreptul de opoziție față de prelucrări bazate pe interes legitim.
- Dreptul de a depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).
Pentru exercitarea acestor drepturi, scrie la synq@pozitron.ro.
8. Securitate
Comunicațiile sunt criptate (HTTPS/TLS acolo unde serverul de găzduire este configurat corespunzător), parolele sunt stocate criptat (hash bcrypt), iar accesul la datele comenzilor și sesiunilor este restricționat la personalul autorizat.